Число жалоб финансовому омбудсмену растет

49 из 80 жалоб не были рассмотрены омбудсменом, так как часть подателей являлись юридическими лицам, часть же жалоб была подана в отношении действий, имевших место до вступлния в силу закона об омбудсмене.

9 из рассмотренных 30 жалоб второго квартала были представлены в письменной форме. В отношении двух было принято решении об отклонении требования. Две другие жалобы были удовлетворены: конфликт между клиентом и компанией был улажен. 4 жалобы пока находятся на стадии рассмотрения.

19 из 30 жалоб были изложены устно, двум подателям сотрудники офиса омбудсмена разъяснили их права и обязанности.

Напомним, что в первом квартале финансовый омбудсмен получил 67 жалоб на финановые институты, 37 из которых не подлежало рассмотрению в силу закона.

Tert.am